Scambio e Restituzione

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto

Si prega di controllarlo il prima possibile dopo il ricevimento e di non aprire gli accessori prima di aver controllato le dimensioni degli articoli principali. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di sostituirlo o restituirlo in base a questa politica di restituzione. Resi gratuiti 365 giorni all'anno. Restituisci qualsiasi cosa per qualsiasi motivo fino a un anno dopo l'acquisto. Ti daremo una sostituzione o un rimborso completo.

 

Termini di restituzione

Se desideri restituire parte o tutto il tuo ordine per un rimborso o uno scambio, devi comunicarcelo entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'articolo. Puoi informarci inviando una richiesta di reso nella sezione ordini completati del tuo account su questo sito Web o tramite e-mail.

I prodotti non possono essere restituiti una volta indossati.

I clienti potrebbero non ottenere un rimborso completo se gli articoli ci vengono restituiti usati o lavati, non nelle condizioni originali con etichette intatte, con segni o odori (ad esempio profumo o fumo di sigaretta).

Chiediamo che gli articoli vengano restituiti insieme alla confezione originale del produttore in modo che i futuri clienti possano ricevere l'articolo come previsto dal produttore.

Si prega di conservare la ricevuta di spedizione quando si rispedisce la merce. Questo è per la tua sicurezza in caso di smarrimento delle merci durante il trasporto.

 

Politica di rimborso

Per le richieste di reso di un intero ordine o per le cancellazioni ricevute entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'ordine, rimborseremo il pagamento, comprese le spese di imballaggio e spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso tipo di consegna standard da noi offerta). L'acquirente è responsabile dei costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

Per richieste di reso di ordine parziale ricevute entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna, rimborseremo i costi dell'articolo dell'ordine. Le spese di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili. L'acquirente è responsabile dei costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

Le richieste di restituzione di ordini totali o parziali ricevute dopo 14 giorni dal giorno successivo alla consegna possono essere accettate a nostra discrezione e una nota di credito o uno scambio offerti. Le spese di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili e l'acquirente è responsabile delle spese di restituzione degli articoli dell'ordine.

I costi standard di imballaggio e affrancatura per gli articoli sostituiti non verranno addebitati a meno che gli articoli non vengano successivamente restituiti per un rimborso, nel qual caso verranno detratti dal rimborso. I costi espressi di imballaggio e affrancatura per gli articoli in cambio devono essere pagati in anticipo.

 

Procedura

Per inviare una richiesta di reso tramite questo sito web, accedi al tuo account, vai a "Ordini completati", fai clic su "Articoli di reso" accanto all'ordine in questione, completa il modulo e fai clic su "Invia richiesta di reso". In alternativa, contattaci per telefono o e-mail con il tuo numero d'ordine, cosa desideri restituire e perché desideri restituirlo.

Riceverai quindi un'e-mail con il tuo ID richiesta di reso e le istruzioni su come restituirci gli articoli.

Concorderemo con te il rimborso, la sostituzione o il cambio dell'articolo in base alla disponibilità.

Ti preghiamo di rispedirci gli articoli di reso senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua richiesta di reso. Si consiglia di utilizzare un metodo postale registrato o track and trace che fornisca una copertura assicurativa sufficiente per il valore pubblicato.

Al ricevimento del pacco, determineremo se l'articolo è accettabile per la restituzione in conformità con la nostra politica.

Una volta ricevuta la merce restituita, ti invieremo un'e-mail di conferma e il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

I rimborsi verranno rimborsati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi prima che il sistema bancario e della carta di credito riaccrediti i fondi sulla tua carta di credito o sul tuo conto bancario una volta elaborato il rimborso.

Se l'articolo non è accettabile, te lo restituiremo con una spiegazione dei motivi del suo reso.